以“抖音生活服务心动榜”为桥，线上的“心动”降落到真实的“附近”。
如果最近在北京的一些明星商圈逛街，你会感受到浓郁的“七夕氛围”几乎洋溢在各处。
在蓝色港湾，一个由莫比乌斯环与心动线条结合而成的浪漫装置出现在爱神广场，沿着西广场到爱神广场、酒肆街区、中央广场一路走过，“心动拼图”、“20秒翻牌记忆”等各项兼具趣味性与节日氛围的小游戏贯穿其中，置身于内的人们一边忙着做任务、收集“心动能量”，一边拍照打卡、在抖音分享快乐。华熙商圈、合生汇、DT51等北京明星商圈也拥有“同款心动”活动。
这是抖音生活服务继今年4月发布2025年“心动榜”后，第一次以线下商圈为单位构建消费场景。在此之前，这份以“心动”为名的榜单已经凭借影响力，引爆过一餐饭、一家店，如今它又开始点亮“一条街”，以更大的能量促进到店消费。
时逢七夕，抖音生活服务与心动榜商家深度合作，一方面帮助餐厅、商家以定制物料和定制套餐吸引顾客。更重要的是，在这些“星星点点”之外，心动榜餐厅所在的一些商圈“聚点成面”，成了更具整体性的“心动载体”——前来逛街的人们在遍布商圈的打卡点和小游戏中收集“心动能量”、兑换限定礼或免单券，在心动榜餐厅消费，凭消费小票甚至可以抽取“星星命名权”、感受“宇宙级浪漫”。
展开剩余89%这一切背后，抖音生活服务“心动榜”成了那个“神奇”的切口，串联起线上与线下的消费场景，也在赋能餐厅之外、更深地参与到商圈经营与城市生活中，仿佛为消费者们缔造着一个“心动体验”无处不在的新场域。我们也看到，一个个“城市生活新坐标”由此被点亮，新的“心动体验场”正在诞生。
今天的消费，更需要“心动时刻”
当我们谈起消费，一个必须要提的大背景是，情绪消费正成为人人谈起、争相追逐的话题。
LABUBU、老铺黄金、苏超门票、卡牌......这些2025年的消费热门词汇背后，同一个“信号”在闪烁——新的消费时代在到来，情绪价值已经成为当前消费的“第一落点”，人们都希望自己购买的产品、体验、服务可以提供情绪价值或是个性标签。
抖音生活服务的一项调研结果显示，超过75%的用户表示“情绪体验消费”的频次稳中有升。
购物如此，吃饭也如此——结婚纪念日的晚餐希望能有最特别的回忆，朋友聚餐希望选到能美美出片的餐厅，打卡换装、边看表演边吃饭的就餐体验被年轻人追捧等等，都是例子。如果说过去的餐饮消费是“吃味道”，今天则是“吃氛围”、“吃体验”、“吃文化”。消费者选择餐厅的标准正从“好不好吃”，转向“能不能打动我”。
双人餐作为七夕约会的“经典项目”，抖音团购销售额也在持续走高。今年七夕节前，平台双人餐团购订单量较去年同期增长72%。从城市排行来看，双人餐团购消费十大热门城市依次为北京、郑州、深圳、广州、上海、成都、西安、杭州、重庆、武汉，一线城市与新一线城市共同引领餐饮浪漫消费热潮。
消费喜好变化的背后，是人们的基本需求在变。对今天的消费者而言，每一次买单都早已不是单纯的“购物”，而是渴求不一样的体验，以及背后的那个“心动时刻”。
数据显示，2024年抖音用户对特色化餐饮需求激增，全年主动搜索“特色餐厅”次数同比增长近五成，与抖音生活服务的“心动榜”评选形成双向驱动，用户越来越多地从被动接受推荐转向主动搜索，日均搜索量峰值较前一年提升62%。
在抖音，“氛围感餐厅打卡”、“约会餐厅”、“花园餐厅”、“音乐餐厅”等话题播放量均超10亿。背后体现的另一个结论是，内容已经成为激发需求、促进消费决策的主要媒介，越来越多人习惯在抖音上寻找“心动体验”，然后带着这份心动去往线下的真实场景消费。
顺理成章地，“心动体验”也为行业中率先而为的商家带去了新增量。不少头部餐饮商家借助抖音这样的平台，用内容牵引用户兴趣，同时在线下的门店消费场景创造特色体验，带来生意增长。
以“俄式厨房”为例，俄式街头的装修风格、异域风情的店员服装、丰富的套娃元素等等，都是让更广大人群体验俄餐文化、降低对俄餐“高价小众”认知门槛的方式，今年3月到6月，俄式厨房在抖音平台的“认知人群”同比增长200%。而上海的“叙宴”餐厅，以唐宋文化为主题，通过不同形式的礼仪表演、妆造、布景，让进店顾客仿佛置身千年前的繁华宴席。广东的“觅境”餐厅以魔法世界IP为主题，年轻人们争相在店内挑选喜欢的学院袍，在经典的旋转楼梯和“9又3/4站台”前拍照打卡、上传抖音。位于北京国贸的“蟹仙画宴Crab&Painting”主厨以食材为画笔，还原传世名画，吸引了一批喜爱古代艺术的消费者到店打卡、也在抖音分享体验。
当更多人用抖音寻找心动，更多商家在抖音、在店内制造心动，平台能做的事情是什么？
抖音生活服务给出的答案是顺势而为，让最能带来心动体验的餐厅被用户认识和了解——2025年4月25日，抖音生活服务“心动榜”发布，共计收录2117家餐厅，覆盖全国40城。
这是“心动榜”的第二期，而它的价值已经在实实在在的增长中得到充分验证。在餐饮生意普遍面临更大挑战的环境下，2024年第一期“心动榜”发榜后，上榜商家交易规模增长超过30%，流量增长超过20%。
一张心动榜单，“引爆一餐”之后呢？
平台是商家的供给集聚地，依托最一线的数据、发布榜单并不是新鲜事。但抖音生活服务的“心动榜”有所不同。
这从它最源头的评选标准便能窥得一二。除了常规的门店经营评分之外，“心动榜”还将难以准确描绘的心动体验进行了量化，其建立的“心动指数模型”综合了用户在种草内容互动中的情感反馈、消费过程中的支付体验、消费后的实际感受等。换言之，它的评选指标覆盖“兴趣匹配 - 触发需求 - 实地体验”的用户决策链的一切关键环节。
独特出发点带来的结果是，抖音生活服务“心动榜”不只是功能性、机械式地选出“好餐厅”，而更像是一个充满各种可能性的消费入口——打破线上线下边界，通过“心动榜”牵引用户兴趣，借助内容激发线下生意，又反向带动更丰富的内容创作与分享。在这个过程中，榜单之外的更多“心动体验”被创造、“情绪价值”也从中涌出。
“心动榜”如何带动线下消费？
“看后搜”、团购转化，是最直接、最容易理解的第一步，也是这张榜单引爆一餐饭、引爆一家店的简单逻辑。从数据上来看，2024年抖音种草视频带动餐厅销售额增长113%，“看后搜”用户占比提升73%，用户尝鲜以后，对于心动体验的忠诚度也更高，西餐、地方菜、火锅等细分品类复购率均超50%。
但它的力量远不止于此。在链接消费者与好餐厅之后，抖音生活服务又基于对消费者、商圈、商家需求的洞察，开启新的探索：以“心动榜”为切口，为上榜商家串联起的商圈带去更多新奇好玩的体验，牵引更多用户来到这样的“体验型商圈”，以此让线下真实的生活场景更具活力。
具体而言，今年七夕，抖音生活服务“心动榜”联动北京蓝港、华熙、DT51、合生汇四大商圈，以“七夕约会去心动榜餐厅，为爱的人摘一颗星”为主题，与心动榜的上榜商家合作，定制七夕商圈线下活动。
这次活动的与众不同之处在于，一方面，它不仅仅是某个商家或某个商圈的活动，而是将抖音生活服务的“心动榜”作为桥梁，以商圈为物理单位，将单点化的商家串联起来。比如，在“心动榜”餐厅消费后，可凭借小票抽取星星命名权——如果说推出七夕专享套餐是一个商家能做的事，那此次活动就是将一个更整体的额外权益出口给予商圈内的商家，吸引力更强的同时，也让整个商圈形成“统一战线”，消费者的体验也更完整多元。
另一方面，正是得益于抖音的平台角色和商圈的更大空间，更多颇具趣味性的游戏玩法可以被容纳其中，活动的丰富度和传播力都变得更高。比如，“心动能量”成为整个商圈的一种“通兑权益”，打卡商圈内的“心动榜”餐厅、带指定话题“#抖音心动榜”发布相关照片或视频至抖音，或是找到隐藏摊位、完成“爱的圈套”小游戏等等，都可获得“心动能量”，用来兑换奖励。而被发布到抖音的照片与视频，又反过来为商圈拉去更多人流。此外，心动美食地图、心动美食挑战赛、星光音乐会、小黄鸭市集等形式，进一步提升了整个商圈的烟火气、节日氛围和体验感。
值得一提的是，用户往返商圈的线下出行方式也被贴心地纳入考虑。活动期间，“心动榜”与滴滴代驾合作打造了“一路星光伴情侣归家”活动，定向针对北京、上海、广州七夕送券，情侣就餐后可上滴滴领券回家。此外，用户参与合作相关互动，也能抽取星星命名权。至此，七夕仪式感在“打卡-游玩-消费-回家”的完整过程中被呈现、被感知。
就像产业拥有规模效应、聚集在一条“美食街”上的各家店铺能相互引流一样，以商圈为单位的活动也同样拥有天然的“放大效果”——因为藏身其中的内容与体验更丰富，消费者对“目的地”的兴趣便更容易被激发。
商圈活力焕发出来，流量盘子被放大，商圈中的单个商家获得“青睐”的机会也自然增多。以蓝色港湾为例，8月份，商圈内入驻抖音的商家实现核销销售额环比增加73.5%，日均核销用户量单月环比增加53.1%。
过往，抖音对餐饮商家的意义更多在于线上内容引发的关注与兴趣、自然延伸到“看后搜”带来的线下团购转化。如今，在商家“主动上抖”之外，抖音生活服务也以“心动榜”为桥梁，更深地参与到线下消费的整体生态之中，为用户的线下消费创造场景、主动提案，同时也让商圈与其中的商家进一步迸发活力。
打造体验型商圈，抖音生活服务会是城市活力的新引擎吗？
与北京四大商圈的联动，是抖音生活服务借助“心动榜”深度参与商圈经营的一次探索。为什么它的价值如此值得被看见、被讲述？
最近几年，线下商业体经历了一轮又一轮的洗牌与重塑，大家都希望做好“体验”、创造“流量”，但真正实现还需要继续探索，部分城市商圈经营与增长亟待破局。而“附近的消失”之所以引发一些共鸣，本质也是击中了人们“渴望与外界、他人建立真实链接”的时代痛点，消费者、商圈都希望看到线下的活力。
反观行业的消费趋势变化，或许也能找到更多新的经营启发出口。根据中研网报告研究显示，随着消费升级和数字化转型的加速，中国商场行业正经历深刻变革。从传统零售模式到体验经济、社交场景的融合，新潮商场通过主题化、场景化、社交化的创新实践，重塑了线下消费空间的价值。
事实上，包括发布“心动榜”、开展各类线下活动等在内，抖音生活服务一直以来的动作，都在通过内容激发用户对真实物理世界的兴趣，将商圈的新变化、新玩法通过视频或者直播的形式进行传递，吸引用户更多到店消费、体验来自线下的人间烟火气，而这正与商场经营所需的趋势高度重合。此次七夕活动也不例外，在抖音生活服务“心动榜”串联下的线下商圈场景，为更多用户提供心动体验的同时，也让品牌、商圈获得一个和用户在互动中感受到诚意的机会，激活了附近生意的更多新可能。
据36氪了解，抖音生活服务与北京四大商圈联合开展七夕线下活动至今，蓝色港湾的客流量环比增长25%，五棵松华熙LIVE商圈的客流量环比增长30%。在抖音平台，蓝色港湾整体曝光量超500万，"心动蓝港"话题下的投稿视频在一周时间内达到207万总播放量，点赞量也达18万。
“附近的活力”降落到每个个体身上，则是更鲜活、更实在的“美好”。
对消费者而言，这种美好或许是一次更完整、好玩、浪漫的节日出行与心动体验。对商圈中的餐饮商家而言，不需要付出额外成本，只用保证好与节日氛围更适配的产品供给，就能轻松地承接流量、实现生意增长。
36氪观察到，此次活动涉及的四大商圈中，均有不少商家推出“七夕专享”套餐，如五棵松华熙LIVE商圈的“俄式厨房”、DT51的“淮扬府•游园京梦”、蓝色港湾的“Nord Grill & Bar”等等，“七夕专享”套餐通常也是门店近期的热销产品。
而在七夕套餐有关的探店视频评论区中，不乏“蓝港七夕氛围直接拉满了”、“你们拍到那个爱心装置了吗”等与活动相关互动——可见，借助“心动榜”与商圈合作定制的线下活动，身处其中的商家们获得了商圈流量红利与品牌门店流量增长的双重加成。换句话说，在这场“心动体验”中，商家、商圈、抖音三者的用户流量及消费兴趣，都完成了自然而然的共享与互利。
以“心动榜”为起点，抖音生活服务展现出一种“没有边界”的创造力。它始终不是作为信息传递的渠道附属于商业空间，而是致力成为形塑大众消费行为的主要力量，这个七夕的商圈联动也必然不是终点。
抖音生活服务的一系列动作背后，是一个共同的底层逻辑——将消费者的“心动体验”做得越极致，对经营者来说就意味着更高的“确定性”增量，餐厅、商圈、城市都是如此。可以预见，在“心动榜”这一新引擎的牵动下，或许有一天，城市的每一处街角都能成为令人心动的新地标，都能充满“超好逛”的心动气息。
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